Gebruiksvoorwaarden

Versie van 16 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Rapporteo is een onlinedienst uitgebaat door Adrian Leş, eenmanszaak, onder de handelsnaam AXPRO® (Georges Hensmansstraat 73, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, België, info@axpro.be). De volledige juridische vermeldingen staan op de pagina “Juridische vermeldingen”.

2. De dienst

Met Rapporteo beheert u klanten, planning, interventies, pdf-rapporten in het Nederlands, Frans en Engels, documenten en facturatie. De assistent TEO helpt bij het schrijven: de gebruiker blijft verantwoordelijk voor de inhoud, vaststellingen en conclusies van zijn rapporten.

3. Account en toegang

De account is bestemd voor professioneel gebruik. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en voor de handelingen vanuit uw omgeving. U garandeert dat de gegevens bij registratie juist zijn.

4. Gratis proefperiode

Elke nieuwe omgeving krijgt 14 dagen gratis proberen met alle functies, zonder bankkaart. Na de proefperiode wordt de omgeving alleen-lezen: uw gegevens blijven raadpleegbaar en exporteerbaar en u kunt een formule kiezen om verder te werken.

5. Prijzen, betaling en duur

De formules (Solo, Pro, Team, Business, Enterprise) en hun limieten staan op de pagina Prijzen. Prijzen zijn in euro, exclusief btw. Het abonnement is maandelijks of jaarlijks, zonder verbintenis buiten de lopende periode, en wordt stilzwijgend verlengd tot opzegging. Opzeggen kan op elk moment en gaat in op het einde van de betaalde periode. Reeds betaalde bedragen voor een lopende periode worden niet terugbetaald, behoudens wettelijke verplichting. Online betalingen verlopen via een beveiligde betaalprovider; wij bewaren uw kaartgegevens niet.

6. Uw gegevens

De gegevens die u invoert (klanten, interventies, foto’s, rapporten) blijven van u. Voor die gegevens bent u verwerkingsverantwoordelijke en handelt Rapporteo als verwerker, conform het privacybeleid. U kunt ze op elk moment exporteren en na afloop van het contract laten verwijderen.

7. Aanvaardbaar gebruik

Het is verboden de dienst onwettig te gebruiken, toegang te zoeken tot gegevens van andere klanten, het platform te verstoren of onwettige inhoud te plaatsen. Bij misbruik kunnen wij een account opschorten, indien mogelijk na verwittiging.

8. Beschikbaarheid en aansprakelijkheid

Wij doen er alles aan voor een continue dienst, zonder garantie op ononderbroken beschikbaarheid. Binnen de wettelijke grenzen is onze aansprakelijkheid beperkt tot rechtstreekse schade en begrensd tot de bedragen betaald in de voorbije 12 maanden. Wij zijn niet aansprakelijk voor de inhoud van rapporten opgesteld door gebruikers.

9. Wijzigingen

Wij kunnen de dienst en deze voorwaarden aanpassen; belangrijke wijzigingen worden vooraf per e-mail of in de app aangekondigd.

10. Toepasselijk recht

Belgisch recht. De rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onder voorbehoud van dwingende regels.