Dispatch · Planning & dispatch

De juiste technicus, op de juiste plaats en het juiste moment

Dispatch brengt de in te plannen opdrachten en de agenda van het hele team samen. U sleept een opdracht naar een tijdslot, Rapporteo verwittigt de technicus en de klant.

Demo aanvragen
Alle modules bekijken
Rapporteo dispatch v2

Plannen zonder spreadsheet of heen-en-weer

Een planning voor teams die zich verplaatsen, met verschillende vaardigheden en zones.

Niet-geplande opdrachten

Alle aanvragen om in te plannen, met hun urgentie, zone en vereiste vaardigheid.

Teamagenda

Dag-, week- of kaartweergave, voor één of meerdere technici.

Slepen en neerzetten

Een opdracht verplaatsen, over meerdere dagen spreiden of aan twee technici toewijzen.

Verplaatsingen en zones

Reistijden en interventiezones zijn zichtbaar voor u valideert.

Vaardigheden

Tracergas, camera, thermografie, HVAC: elke opdracht gaat naar de juiste persoon.

Realtime statussen

Te bevestigen, gepland, onderweg, ter plaatse, afgerond: het kantoor weet waar het terrein staat.

Van kantoor naar terrein

Een geplande opdracht is een klare opdracht

Zodra ze in Dispatch staat, verschijnt de opdracht in de app van de technicus, met alles wat hij moet weten voor hij vertrekt.

  • Te bevestigen afspraken gesignaleerd in Pulse
  • Kaartweergave om nabije interventies te groeperen
  • Synchronisatie met de agenda’s van de technici

Wat er gebeurt als u plant

1

Het tijdslot wordt gereserveerd

Voor één of meerdere technici
2

De klant krijgt een bevestiging

In zijn eigen taal
3

De technicus ontvangt de opdracht

Toegang, contact, historiek, methodes
4

De status komt live binnen

Onderweg, ter plaatse, afgerond
TEO

TEO kan een technicus en een tijdslot voorstellen

Op termijn stelt TEO een toewijzing voor. U beslist altijd.

TEO helpt bij het schrijven. De technicus blijft verantwoordelijk voor de vaststelling.

TEO verzint nooit een meting, vaststelling, test, foto, oorzaak of diagnose. Hij gebruikt alleen de gegevens die echt aanwezig zijn, en de gebruiker valideert altijd.
  • “Julien is donderdag om 13u30 beschikbaar, op 18 minuten van de werf, en heeft de vereiste vaardigheid.”
  • Onbevestigde afspraak: herinnering voorgesteld aan de klant
  • Twee nabije opdrachten te combineren op dezelfde halve dag
  • Ontbrekende vaardigheid of uitrusting voor een geplande opdracht

Verder ontdekken

Missions

Opdrachten
Het hele terrein in één opdracht: toegang, methodes, foto’s en metingen.
Ontdekken

Relations

Klanten & relaties
Bedrijven, klanten, sites, units, contactpersonen en installaties.
Ontdekken

Pulse

Overzicht
Wat u vandaag moet opvolgen, zonder decoratieve grafieken.
Ontdekken

Laten we samen bekijken hoe Rapporteo bij uw bedrijf past.

Een demo van 30 minuten, met uw methodes, uw rapportsjablonen en uw manier van plannen.

Demo aanvragen
Bekijk de prijzen