Relations · Klanten & relaties

Een CRM gemaakt voor de interventie

Relations organiseert uw klanten zoals op het terrein: het bedrijf, de site, de unit, de bewoner en de installatie. Elke opdracht, elk rapport en elk document krijgt zijn plaats.

Demo aanvragen
Alle modules bekijken
Rapporteo relations v2

De volledige klantrelatie, op één plek

Een 360°-fiche met de historiek, de contactpersonen en de financiële situatie van elke klant.

Bedrijven en klanten

Syndici, beheerders, verzekeraars, particulieren: elk type klant met eigen velden.

Sites en units

Een gebouw, zijn appartementen en technische ruimtes, elk met eigen historiek.

Contactpersonen en bewoners

Opdrachtgever, beheerder, bewoner ter plaatse, boekhouding: elk in zijn eigen taal.

Installaties

Ketels, warmtepompen, meters, daken: opgevolgd van interventie tot interventie.

Volledige historiek

Aanvragen, opdrachten, rapporten, facturen en documenten in chronologische volgorde.

Globale zoekfunctie

Ctrl + K om een klant, adres, opdrachtnummer of referentie terug te vinden.

Structuur

Een structuur die de realiteit van het terrein volgt

Elk niveau erft de informatie van het niveau erboven. Een opdracht weet altijd voor wie, waar en aan welke installatie u werkt.

  • 360°-klantfiche: opdrachten, rapporten, facturen en contacten
  • Ondernemingsnummer, btw en Peppol-ID
  • Voorkeurstaal van elke contactpersoon: FR, NL of EN

Van klant tot document

1

Bedrijf

De opdrachtgever
2

Klant

Syndicus, beheerder, particulier
3

Site

Adres en toegang
4

Unit

Appartement, ruimte, gebouw
5

Contact of bewoner

De persoon ter plaatse
6

Installatie

Waaraan u werkt
7

Opdracht

De interventie
8

Rapport en document

Het resultaat
TEO

TEO vat een klant samen in enkele regels

Voor u een klant belt of een opdracht plant, geeft TEO u de essentie.

TEO helpt bij het schrijven. De technicus blijft verantwoordelijk voor de vaststelling.

TEO verzint nooit een meting, vaststelling, test, foto, oorzaak of diagnose. Hij gebruikt alleen de gegevens die echt aanwezig zijn, en de gebruiker valideert altijd.
  • Samenvatting van de historiek van een klant of unit
  • Herhaalde interventies op dezelfde site of installatie
  • Opvolging aanbevolen in het laatste rapport, nog niet voorgesteld
  • Klantbericht voorbereid in de taal van de contactpersoon

Verder ontdekken

Missions

Opdrachten
Het hele terrein in één opdracht: toegang, methodes, foto’s en metingen.
Ontdekken

Dispatch

Planning & dispatch
De juiste persoon, op de juiste plaats, met de juiste vaardigheid.
Ontdekken

Pulse

Overzicht
Wat u vandaag moet opvolgen, zonder decoratieve grafieken.
Ontdekken

Laten we samen bekijken hoe Rapporteo bij uw bedrijf past.

Een demo van 30 minuten, met uw methodes, uw rapportsjablonen en uw manier van plannen.

Demo aanvragen
Bekijk de prijzen